Polityka Prywatności

§1 Postanowienia Ogólne

Niniejsza polityka prywatności Sklepu Internetowego ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Usługobiorców lub Klientów Sklepu Internetowego.
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego czystybiznes.pl jest CZYSTYBIZNES.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres ul. Kombatantów 1, 15-110 Białystok, numer KRS: 0000968138 numer NIP: 5423447946, numer REGON: 521834970 (dalej: "Sprzedawca", "Operator", "Administrator"). Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@czystybiznes.pl, telefonicznie pod nr +48 780 120 821 lub korespondencyjnie na adres siedziby.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków:
1. zawieranie umów z Administratorem (niepodanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości jej zawarcia)
2. obowiązki ustawowe Administratora (np. przetwarzanie danych w celu prowadzenia ksiąg podatkowych lub rachunkowych)
Dane osobowe w Sklepie Internetowym przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych celów, adekwatne oraz przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne.

§2 Cele, Podstawy i Okres Przetwarzania Danych

Każdorazowo cel, podstawa i okres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika z działań podejmowanych przez danego Klienta w Sklepie Internetowym.
Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Wykonanie umowy sprzedaży lub założenie konta	Art. 6 ust. 1 lit. b (niezbędność do wykonania umowy)	Do czasu wykonania umowy lub usunięcia konta
Prowadzenie ksiąg rachunkowych i rozliczeń podatkowych	Art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny)	Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes)	Do czasu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lub 6 lat)
Działania marketingowe	Art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda użytkownika)	Do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika
Przyjmowanie i obsługa oświadczeń o odstąpieniu od umowy sprzedaży (w tym z wykorzystaniem przycisku odstąpienia od umowy / przycisku zwrotu) oraz dokonywanie zwrotu płatności	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze wynikającego z Ustawy o prawach konsumenta)	Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego oraz ustawy o rachunkowości (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą)

§3 Odbiorcy Danych Osobowych

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
1. Przewoźnicy/spedytorzy/brokerzy kurierscy – w zakresie niezbędnym do zrealizowania dostawy zamówienia Klientowi
2. Podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w zakresie niezbędnym do obsługi i rozliczenia płatności
3. Dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające prowadzenie Sklepu Internetowego (w szczególności dostawcy oprogramowania, hostingu i poczty elektronicznej).
  1. w tym podmioty dostarczające i obsługujące zewnętrzne oprogramowanie lub widgety dedykowane do obsługi procesu zwrotów i przycisku odstąpienia od umowy
4. Dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie
5. Organy Państwowe, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów powszechnie obowiązującego prawa

§4 Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Każdemu użytkownikowi sklepu przysługują następujące prawa:
1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych
3. Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
6. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli dane przetwarzane są na jej podstawie)
7. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

§5 Polityka Cookies i Analityka

Serwis zbiera w sposób automatyczny informacje zawarte w plikach cookies, które są niewielkimi informacjami tekstowymi wysyłanymi przez serwer i zapisywanymi po stronie osoby odwiedzającej stronę.
Operator strony czystybiznes.pl jest podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym swojego użytkownika pliki cookies oraz mającym do nich dostęp.
Operator serwisu wykorzystuje pliki cookies w celu:
1. Dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika
2. Przygotowywania anonimowych statystyk pomagających poznać preferencje i zachowania użytkowników, co umożliwia dostosowanie zawartości i wyglądu serwisu do panujących trendów
3. Możliwości logowania do serwisu oraz utrzymania logowania użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu
4. Zapewnienia prawidłowego działania, stabilności sesji oraz poprawnej obsługi formularza zwrotów (w tym obsługi technicznej przycisku odstąpienia od umowy)
Strona stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:
1. sesyjne (tymczasowe, przechowywane do momentu opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki)
2. stałe (przechowywane przez określony czas lub do czasu ich ręcznego usunięcia)
Pliki cookies stosowane na stronie dzielą się na kategorie pod kątem celu ich stosowania:
1. Niezbędne, które umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony oraz obsługę formularzy, w tym techniczne zapamiętywanie kroków podczas wypełniania wniosku o zwrot przez przycisk odstąpienia od umowy
2. Preferencyjne/funkcjonalne, które umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu
3. Analityczne/wydajnościowe, które gromadzą anonimowe informacje o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu w celach statystycznych
4. Marketingowe/reklamowe, które umożliwiają dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań
Użytkownik może w każdej chwili dokonać zmiany ustawień swojej przeglądarki, aby zablokować obsługę plików cookies lub każdorazowo uzyskiwać informacje o ich umieszczeniu. Należy jednak pamiętać, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu (np. poprawne działanie formularza zwrotu).
Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z zewnętrznych usług analitycznych i marketingowych (w szczególności: Google Analytics, Meta Pixel). Użytkownik może sprawdzić oraz zarządzać swoimi ustawieniami prywatności i bezpieczeństwa na:
1. koncie Google, korzystając z linku g.co/privacytools. Więcej informacji na temat polityki prywatności Google, technologii stosowanych przez Google oraz warunków korzystania z usług Google znajdziesz na stronie https://policies.google.com/privacy?hl=pl
2. Informacje na temat zasad ochrony prywatności stosowanych przez firmę Meta (Facebook) oraz zarządzania ustawieniami prywatności są dostępne na stronie https://pl-pl.facebook.com/privacy/explanation/
W przypadku wdrożenia zewnętrznego oprogramowania do obsługi tzw. "przycisku zwrotu", które generuje dodatkowe pliki cookies lub skrypty śledzące, ich specyfikacja oraz dostawca zostaną szczegółowo opisani w niniejszej sekcji oraz uwzględnieni w automatycznym skanerze plików cookies działającym w serwisie.
Szczegółowe informacje o plikach cookies używanych przez administratora oraz o czasie ich przechowywania oraz aktualnej liście zewnętrznych firm, znajdują się w ustawieniach modułu cookies.
Pliki cookies mogą być również wykorzystywane i udostępniane współpracującym z operatorem reklamodawcom i partnerom analitycznym.

§6 Postanowienia Końcowe

Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zaleca, by po przejściu na inne witryny zapoznać się z ich własnymi politykami prywatności.
Wszelkie zmiany dotyczące Polityki prywatności będą publikowane na tej stronie, a o istotnych modyfikacjach Administrator będzie informować w widoczny sposób.